Veteran
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Ort: Badendorf | Hallo,
wie habt Ihr Wartung von Software geregelt.
Mal den Worst Case angenommen: Man hätte einen Unfall, falle 3 Monate aus. Bei meinem Kunden entsteht ein Problem und sei es nur, dass ein Nutzer eine neue Möglichkeit gefunden hat, etwas falsch einzugeben.
Wie regelt Ihr das Thema Service für solche Fälle?. Gibt es bei Euch immer eine zweite Person, die das Programm bis in die VBA Ebene beherrscht?
viele Grüße
Rudolf |
Wartung bei Kunden, Organisationsfrage